Menu
Locatie
De fysieke, klassikale open trainingen worden vaak in Arnhem gegeven. Op enkele minuten wandelen van het NS-station en een parkeergarage. Op verzoek en bij voldoende deelnemers organiseren wij deze trainingen ook op andere locaties in Nederland.
Open trainingen ook online
Wij bieden de trainingen ook online aan. Dit betekent dat u voor de open trainingen niet meer naar een locatie hoeft af te reizen. U kunt de training volgen vanaf elke locatie waar u de beschikking heeft over een goede internetverbinding. Belangrijk daarbij is ook dat u beschikt over een laptop of computer met een camera, microfoon en luidsprekers. De online trainingen worden net zo interactief gegeven als de fysieke, klassikale trainingen
Beschikbare trainingsplaatsen
De planning voor de open trainingen in 2023 & 2024 kunt u bij ons opvragen. Diverse trainingen worden meerdere keren per jaar aangeboden. Heeft u interesse, neemt u dan contact met op met ons secretariaat. Wij verstrekken u graag de informatie die u nodig heeft.
Heeft u interesse in een beschrijving van de training of als u twijfel heeft of de inhoud van een training bij uw leerwensen past, neemt u dan telefonisch of via e-mail contact met ons op. Wij beantwoorden graag uw vragen.
Meer informatie over het opvragen van informatie of het aanmelden voor een training treft u aan de onderzijde van deze pagina aan.
Wij organiseren voor u de volgende open trainingen.
Kennismakingsworkshop ‘Effectief herstellen van stress’
– In het najaar van 2023. Locatie in centrum van Arnhem op loopafstand NS-Station en parkeergarage. Kosten € 85,- pp..
Effectief communiceren
– Elk gesprek de baas – 2 dagen
– Effectief communiceren (basis) – 2 dagen
– Effectief communiceren (verdieping) – 2 dagen
– Beïnvloeden van gedrag en het voorkomen van klachten en agressie – 1 dag
– Beïnvloeden van gedrag en het voorkomen van klachten en agressie aan de telefoon –
1 dag
– Klantgericht communiceren; het versterken van relatie en resultaat – 2 dagen
– Presentatievaardigheden – 1,5 dagen
Feedback, aanspreken, ontwikkelen en samenwerken
– Aanspreken op gedrag, feedback geven en ontvangen – 1 dag
– Aanspreken op gedrag, feedback geven en het samenwerken in teams – 2 dagen
– Feedback als ontwikkelingsgericht instrument bij coachen en leidinggeven – 1 dag
Lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag
– Weerbaar omgaan met lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag voor
medewerkers die werkzaam zijn aan een balie, receptie of in spreekkamers – 1 dag
– Weerbaar omgaan met lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag voor
medewerkers die werkzaam zijn op de locatie van clienten en burgers – 1 dag
– Lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag de-escaleren in de zorg – 1 dag
– Weerbaar omgaan met lastig en agressief gedrag aan de telefoon – 1 dag *)
– Opvang en nazorg bij agressie-incidenten – 1 dag
*) Deze training is in 2 varianten beschikbaar. Een variant met een trainingsacteur en een variant zonder trainingsacteur.
Lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag met een hoger veiligheidsrisico
– Weerbaar omgaan met lastig, grensoverschrijdend en agressief gedrag voor
medewerkers die werkzaam zijn op de locatie van clienten en burgers met een hoger
veiligheidsrisico – 2 dagen
– Weerbaar omgaan met lastig, agressief, grensoverschrijdend en onbegrepen gedrag in de zorg (NAH, dementie etc.) – 2 dagen
– Fysieke weerbaarheid – 1 dag
Bijzondere trainingen rondom agressie
– Het opzetten en trainen van een Collegiaal InterventieTeam.
Dit team komt collega’s te hulp als er bijvoorbeeld op een noodknop is gedrukt.
Het team biedt ondersteuning bij de-escalatie.
– Het opzetten en trainen van een BedrijfsOpvangTeam.
Dit team vangt collega’s na een agressie-incident of andere incidenten die een grote
impact hebben op het welbevinden van medewerkers. Het team biedt ondersteuning
bij de verwerking.
– Effectief preventief communiceren. In deze training besteden we aandacht aan diverse communicatieve technieken en vaardigheden waarmee agressie – voor een deel – kan worden voorkomen.
Deze trainingen zijn alleen als maatwerk en in-companyvorm beschikbaar.
Conflictbemiddeling, mediationvaardigheden en klachtbehandeling
– Opleiding klachtbehandeling – 6 dagen
– Ontwikkelingsgericht assessment voor klachtbehandeling – op aanvraag
– Conflictbemiddeling – 2 dagen met optioneel een terugkomdag.
– Mediationvaardigheden (incl. begeleiden van onderhandelingsgesprekken) – 2 dagen met optioneel een terugkomdag.
Stress: preventie en herstel
– Stressbestendig leven en werken – 2 dagen
– Vergroot uw stressbestendigheid – 4 dagen **)
– Effectief herstellen van stress en stress gerelateerde klachten – 4 dagen **)
**) Bij de 4-daagse trainingen wordt de deelnemer aanvullend op de trainingsdagen ook
individueel begeleid tijdens telefonische consulten/coaching.
Extra individuele coaching en counseling kan na het volgen van de training op wens van de deelnemer aanvullend worden bijgeboekt.
Didactiek
– Opleiding tot trainer – 10 dagen
– Opleiding tot trainingsacteur – 10 dagen
– Ontwikkelingsgericht assessment (NIVTTA Kwaliteitscertificaat) – op aanvraag
Kosten
De kosten voor deelname aan de trainingen bedragen € 598,00 per deelnemer per dag. Tijdens de trainingsdagen is een lunch bij het tarief inbegrepen.
Voor de training ‘Fysieke weerbaarheid’ en de variant zonder acteur van de training ‘Weerbaar omgaan met lastig en agressief gedrag aan de telefoon’ zijn de kosten voor deelname € 398,00 per deelnemer per dag.
Aanmelden voor een training
Als u aan een training wilt deelnemen, kunt u zich inschrijven via e-mail. U stuurt een bericht naar info@ip-trainershouse.nl en vermeld in het onderwerpveld de tekst ‘Aanmelden voor open training’. Vermeld eveneens de volgende gegevens in uw mail.
– De naam van de deelnemer.
– Het postadres waarop de deelnemer te bereiken is.
– Het telefoonnummer en het e-mailadres waarop de deelnemer te bereiken is.
– Het factuuradres.
– Indien van toepassing de kenmerken die uw werkgever op de factuur wenst te zien.
U ontvangt binnen enkele werkdagen een bevestiging van uw deelname, de adresgegevens van de locatie, het intake formulier(en) voor de training, aanvullende voorinformatie over de training en de contactpersoon binnen ons bureau die u kunt bereiken voor vragen of informatie.
Tijden
De trainingstijden voor open inschrijvingen zijn van 9.30 uur tot 17.00 uur.
Aantal deelnemers – Fysieke, klassikale trainingen
De trainingen gaan door bij een minimum aantal van 6 deelnemers. Het maximum aantal deelnemers is 12 personen. U ontvangt uiterlijk 2 weken voor aanvang van de trainer bericht over het wel of niet doorgaan van de training. Mocht een training door te weinig aanmeldingen niet door kunnen gaan dan ontvangt u van ons alternatieve data waarop de volgende training plaatsvindt.
Aantal deelnemers – Online trainingen
De trainingen gaan door bij een minimum aantal van 6 deelnemers. Het maximum aantal deelnemers is 8 personen. U ontvangt uiterlijk 2 weken voor aanvang van de trainer bericht over het wel of niet doorgaan van de training. Mocht een training door te weinig aanmeldingen niet door kunnen gaan dan ontvangt u van ons alternatieve data waarop de volgende training plaatsvindt.
